Une histoire née de convictions
2 parcours, 1 vision commune
Quand l’expérience et l’engagement s’unissent pour réinventer le vitrage automobile
GlassGlass est né de la rencontre de deux hommes animés par une même conviction : placer l’humain et la proximité au cœur de leur métier.
- En 2004, Alain Custey, fonde Actiglass, une offre mobile de vitrage pour véhicules légers en lien avec les mutuelles d’assurance.
- Quelques années plus tard, Louis Deville, développe Glass Pro Services pour répondre aux besoins des véhicules de plus de 3,5 tonnes.
- En 2022, leurs enseignes s’unissent pour créer le groupe GlassGlass.
Un rapprochement fondé sur trois valeurs : la responsabilité, l’innovation et la volonté d’offrir un service fiable et durable aux particuliers comme aux professionnels.
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Un choix engagé
Devenir entreprise à mission, une évidence pour GlassGlass
Un statut qui inscrit nos valeurs dans la durée
Nous avons voulu aller plus loin qu’un simple engagement moral en gravant nos valeurs dans nos statuts.
Dès 2018, Actiglass travaillait sur sa raison d’être, tandis que Glass Pro Services renforçait ses pratiques responsables. Le statut d’entreprise à mission s’est imposé comme un cadre exigeant, au-delà des labels classiques, pour coécrire notre mission avec toutes nos parties prenantes – collaborateurs, clients, partenaires, assureurs et territoires. Un organe de gouvernance et un organisme extérieur participent à la réalisation de la mission :
- Un comité de mission oriente la stratégie du groupe,
- Un organisme tiers indépendant contrôle nos résultats.
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Notre cap
Accompagner les artisans de la mobilité au service des territoires
Une raison d’être qui guide chacune de nos décisions
Notre raison d’être résume ce qui nous anime : nous ne sommes pas seulement un réseau de spécialistes du vitrage automobile. Nous sommes un collectif d’artisans engagés, qui concilient performance économique, proximité et impact positif sur leur environnement local.
Chaque intervention, chaque relation avec un client ou un partenaire, est l’occasion de renforcer ce lien entre mobilité, territoires et avenir durable. Notre raison d’être est un cap partagé, qui donne de la cohérence à toutes nos décisions stratégiques et opérationnelles.
Chaque intervention, chaque relation avec un client ou un partenaire, est l’occasion de renforcer ce lien entre mobilité, territoires et avenir durable. Notre raison d’être est un cap partagé, qui donne de la cohérence à toutes nos décisions stratégiques et opérationnelles.
Une mission structurée
3 engagements pour guider nos actions
Un cadre simple et ambitieux pour transformer notre métier
Pour rendre notre mission concrète, nous avons défini trois objectifs inscrits dans nos statuts :
- Contribuer à la réussite entrepreneuriale du réseau : soutenir nos artisans, garantir la pérennité de chaque concession, créer et partager des valeurs.
- Être la référence qualité du vitrage automobile : assurer un service irréprochable grâce à un réseau d’artisans impliqués localement.
- Agir pour l’équilibre entre satisfaction et environnement : répondre aux attentes des clients tout en réduisant notre impact écologique ; réparation plutôt que remplacement, valorisation des déchets, baisse de l’empreinte carbone.
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